Propos recueillis auprès de Catherine Mourlevat, responsable développement de l’Assistanat.

Placés parmi les dix premières professions les plus exercées en France, les métiers de l’assistanat sont présents dans tous les secteurs d’activité. Avec une caractéristique : ils occupent dans l’entreprise, quelle que soit sa taille, de la TPE au plus grand groupe, une fonction « transversale ». Celle-ci exige donc entre les parties, clients et candidats, la meilleure adéquation possible. Conscient de ce besoin et soucieux d’y répondre, Randstad a constitué un réseau d’agences spécialisées dans ces métiers.

“Nos agences « Assistanat » sont focalisées sur ce domaine d’activité et un nombre limité de qualifications*. Elles peuvent donc répondre le plus précisément possible tant aux besoins des clients qu’aux attentes des candidats”, explique Catherine Mourlevat en précisant “on ne recrute pas tout à fait des comptables ou des assistant(e)s de la même façon”.

Pour ce faire, le réseau s’appuie sur les compétences de consultants eux-mêmes formés aux métiers de l’assistanat. Les outils mis à leur disposition leur permettent en outre de mieux évaluer les candidats et de suivre leur évolution :
• Tests de compétences (maîtrise de l’outil bureautique, organisation, orthographe, connaissances techniques, juridiques, langues, sens commercial).
• Tests de personnalité.
• Suivi administratif spécifique et bilan de fin de mission.

Favorisée en permanence, la synergie entre les agences permet également de développer et coordonner un certain nombre d’activités :
• Au niveau national : études (baromètre des salaires, par exemple), surveillance des évolutions (ainsi le nouveau BTS assistant manager), partenariats avec les acteurs du monde de l’assistanat (écoles, centres de formation, etc.), participation aux forums et salons dédiés… dont le récent championnat de France des assistant(e)s, qui fait l’objet d’un article dans la présente newsletter, est un des nombreux exemples.
• Au niveau international : rencontres des responsables nationaux, échanges de bonnes pratiques, tendances des différents marchés, organisation d’opérations communes (études métier au niveau européen, par exemple).

Tout est ainsi mis en œuvre pour présenter « la bonne personne à la bonne entreprise », quelle que soit la nature du contrat (CDD, CDI ou intérim). En effet, souligne Catherine Mourlevat, “la réussite d’une mission se fait sur les compétences, mais aussi sur le savoir être et les aptitudes comportementales du candidat, particulièrement sur les métiers de l’assistanat. Le rôle de Randstad, en sa qualité de recruteur et d’acteur clé du marché, est d’y contribuer. ”

* Les qualifications des métiers de l’Assistanat
• Assistant(e) polyvalent(e).
• Assistant(e) de direction.
• Assistant(e) spécialisé(e) : assistant(e) commercial(e), ADV, export, achat, juridique, technique, logistique, RH...
• Secrétaire.
• Agent administratif.
• Standardiste.

Quelques chiffres
- Un quart des assistant(e)s travaille dans une entreprise de moins de 10 salariés
- La moitié dans une entreprise de moins de 50 salariés.
Source CEREQ